定制家具频出错 南昌尚品宅配拖延半年未解决

家住中兴华庭的孙女士想给家里的儿童房装饰一番,于是去年双十一,为了省事,她在尚品宅配选择了一套定制家具。原本以为,定制家具既个性又方便,可没想到的是,这定制的家具是错误频出,沟通半年,返工不断,这套定制家具依然是没能正常安装使用,这让孙女士是十分无奈。

孙女士介绍,自己和尚品宅配的设计师沟通了将近1个月才确定了家具的设计方案,按照合同约定,这套家具本应在今年1月17日送达,但直到1月27日尚品宅配才送货安装。可让孙女士大跌眼镜的是安装后的成品,在款式、颜色等方面都与设计图大有区别。

发现定制的家具不对劲,孙女士立即与尚品宅配进行沟通,希望能尽快按照设计图纸送货及安装,可没想到,尚品宅配的第2次安装也是“丢三落四”。尽管如此,无奈的孙女士只好再一次选择了等待,而这一次等待的结果依旧是货不对版。

尚品宅配定制家具,半年发错4次货

工作人员认错积极改错难

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