10万元定制的家具,用了半年出了问题

一女子买了新房之后,又买了一些家具,家具总共花了10万元,是特意定制的,可是因为质量问题,厂家把柜门拆走了,长时间不给业主安装,这究竟是为什么呢?

10万元定制的家具,用了半年出了问题

蒋女士家的新房是19年做的全屋家具定制,总共花了10万元钱,不得不说,还真不算便宜,蒋女士希望高品质的东西能给她带来良好的体验,毕竟住房不是一天两天的事,也许要在这里居住几十年。

但是没想到花10万元定制的家具质量并不好,入住没多久,蒋女士发现家里的柜子有裂缝、变形等问题。

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她立马跟家具商取得联系,她家一共6个柜子,每个柜子都出了问题,她要求家具商作出处理。半年前,家具商来到蒋女士家,把所有的柜门都给拆除了,到现在为止,也没有给装回去,蒋女士看着家里的家具,觉得很是糟心。

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商家会尽快把门安装上

如今,她找了记者求助,希望记者能帮忙沟通一下,尽快把这个问题解决。记者和蒋女士一起来到家具店,负责人跟记者说,之所以没把门给蒋女士安上,是因为当初算错了价格,蒋女士少付了1万元钱,这样一来,商家就没有利润了,现在要想把问题解决,蒋女士必须再付1万元钱。

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这件事被蒋女士否定,蒋女士说,之前所有的交易都已经完成了,双方还签了合同,自己付了全款,没有余款未付这个说法。

双方各执一词,家具店老板的态度也很强硬,蒋女士不付钱,门坚决不能给安。记者随后咨询了律师,律师说,家具店已经将货物给蒋女士送上门,并且安装完毕,蒋女士也说,双方签订了合同并付了全部的金额,所以双方早就完成了交易,而现在蒋女士家的门出了问题,商家把门拆走,是属于售后。

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后来经过调解,商家表示,愿意自己出钱,将问题解决,尽快把柜门给蒋女士安上。蒋女士对这个处理表示很满意。

商家将货物卖给消费者,必须要说清价格,如果交易的金额比较高,双方最好签订合同,这样保障了双方的利益,不至于事后闹纠纷。如果商家算错了价,要自己承担责任,不能把这个问题转嫁给消费者,已经说好的价格,还签了合同,是不能随意更改的。另外,也得做好售后,让消费者满意。

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我们买东西的时候也得谨慎些,有些东西价格很贵,但质量未必很好,还是得多方考察,货比三家,选择一家最为合适的。

 

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