近日，国内软体家居运营商顾家家居股份有限公司（603816.SH，以下简称“顾家家居”）公布2017年业绩快报。信息显示，2017年度，顾家家居实现营业总收入66.93亿元，同比上升39.59%；营业利润8.33亿元，同比增长38.49%；归属于上市公司股东的净利润8.09亿元，同比增长40.62%。
不过，业绩表现亮眼的顾家家居，近日因一款“孕妇椅”陷入了舆论漩涡。根据媒体报道，顾家家居销售的La-Z-Boy“孕妇椅”，宣称可解决孕妇4~7月手脚浮肿、头晕、四肢无力、静脉曲张等问题，实则与一般功能沙发无异。
针对业绩表现以及产品品质等问题，《中国经营报》记者致电致函顾家家居董秘办，相关工作人员表示，目前正处于年报和一季度报发布的窗口期，暂时无法接受媒体采访。
产品被指虚假宣传
根据《长江商报》近日报道，顾家家居销售的“La-Z-Boy乐至宝布艺原装进口沙发功能沙发客厅单椅孕妇椅LZ.591”，宣称可解决孕妇4~7月手脚浮肿、头晕、四肢无力、静脉曲张等问题，实则与一般功能沙发无异。报道称，消费者王先生已向杭州市市场监督管理局举报La-Z-Boy中国经销商顾家家居涉嫌虚假宣传欺诈消费者，该局表示受理此案件。
对此，家电行业观察家梁振鹏置评称，如果涉嫌虚假宣传，对公司的品牌伤害将非常大，在消费者心中的美誉度也将大打折扣。
4月18日上午，记者来到位于上海市普陀区真北路1108号红星美凯龙南馆二楼的La-Z-Boy专卖店，当记者询问是否有适合孕妇的产品时，销售人员推荐了一款型号为LZ.591的红色沙发椅，并提到“这款沙发椅的设计对孕妇很好，能够减轻水肿之类的孕期问题”。不过，记者在La-Z-Boy专卖店的宣传册上并未发现LAZBOY乐至宝布艺原装进口沙发功能沙发客厅单椅孕妇椅LZ.591产品。
据了解，顾家家居2017年半年报显示，报告期内的销售费用为6.39亿元，比上年同期增长57.86%。而在顾家家居2017年第三季度报中显示，报告期内销售费用为9.84亿元，比上年同期增长41.05%。增长原因为公司加大了品牌投入，以及人员、物流等费用随销售规模同步增长所致。
另外，在顾家家居2017年半年报中提到，通过门店调整、终端让利促销、导购激励等手段，使得门店效率、导购热情得到大幅提升，通过不断的品牌投入、活动造势增强了顾家家居品牌的影响力。
公开信息显示，La-Z-Boy是美国的家居品牌。2012年，顾家家居与美国La-Z-Boy达成全面战略合作伙伴关系，以合作开发和进口并行的模式，将La-Z-Boy引入中国。同时，记者注意到，2018年以来，顾家家居的资本运作动作频繁，收购的海外标的如Natuzzi、班尔奇，同时投资参股居然之家，入股澳洲家居品牌 Nick Scali。
对此，国金证券研究报告指出，顾家家居近期在拓展大家居领域方面落子频频，并购定制家居品牌班尔奇，意味着公司的定制家居业务将从内生培育迈进“内生+外延”快车道；而参股居然之家，不仅将获得未来居然之家IPO上市带来的资本增值收益，更重要的是，公司可借助居然之家品牌及渠道优势进一步有效下沉渗透营销渠道。
按摩椅市场酣战
随着国民收入水平提高以及社会压力加大，大健康行业中的休闲产品“按摩椅”行业逐渐开始引人注目。
事实上，按摩椅并非顾家家居的主营业务，而顾家家居的按摩椅也多属于家用。不过，随着共享按摩椅、智能按摩器等新市场的兴起，按摩器具行业得到进一步发展，共享概念逐渐为人们所接受。
目前，国内按摩椅生产商主要有荣泰健康、奥佳华、傲胜等数家核心企业。以荣泰健康为例，其公司经营模式大致可以分为：销售模式、共享服务模式、生产模式、采购模式。针对企业的业务发展以及共享按摩椅市场布局，记者致电荣泰健康证券事务代表，其回复称，目前正处于一季度报发布前的静默期，不方便接受媒体采访。同时，记者联系其市场部方面，截至发稿未获回应。
根据中商产业研究院预计，我国的按摩椅市场规模将在2020年超过220亿元。但是由于前期我国按摩椅市场较小，没有形成较好的市场品牌，对于国内企业而言，在内销需求大于出口的趋势下，国内市场布局力度和品牌力的打造是企业成功的关键。
其中，按摩椅的质量问题也深受外界关注。2017年6月，温州市质量技术监督局官网公布2017年一季度按摩器具产品质量监督抽查结果，该局抽查了鹿城区、瓯江口新区、瑞安市和平阳县等地共16家企业生产的16批次按摩器具产品。经检验，发现5批次产品不合格，批次不合格率为31.2%。其中市场反溯5批次，4批次不合格。不合格项目涉及标志和说明、电源连接和外部软线、输入功率和电流等。
据悉，由于按摩椅行业门槛较低，很多小企业从事按摩器具生产，但近年来随着行业技术的产业升级、小企业的数量会大幅减少，也将从OEM（原始设备制造商）向ODM（自主设计制造商）并向OBM（自有品牌制造商）过渡。
中国家居建材装饰协会秘书长胡中信指出，整个按摩椅行业是一个相对暴利的行业，一个按摩椅少则几千元多则几万元，实际上如果企业批量生产的话，成本是较低的，盈利状况也会变得比较乐观。“在我看来，共享按摩椅不在乎盈不盈利，牵扯到的是资本的布局。”
记者采访中了解到，摩摩哒、乐摩吧、爽客、头等舱互联等共享按摩椅也在资本的加持下，踏着共享经济浪潮，迅速开始了“跑马圈地”。扫码启动、一键支付、碎片时间享受智能按摩，共享按摩椅开始渗入人们的碎片时间。
不过，在胡中信看来：“共享按摩椅只是作为公司营销的噱头之一，实际上不是真正的共享，公司还是在卖产品，共享按摩椅只是一个体验或者展示。本身来讲，在机场等地方放置按摩椅的收入很难保证日常的维修，这样只是多了一个展示自家产品的窗口。”
特约撰稿廖真仪、李静对本文亦有贡献
