中新网北京7月20日电 (记者 杜燕)为规范功能寝具行业的市场行为，强化行业自律，来自政府监管部门以及睡眠研究领域的专家等围绕全民健康体系的构建和促进功能寝具市场的规范和发展等话题进行探讨，并倡导消费者了解健康睡眠理念。
当今，快节奏的工作和生活方式给人们带来了新的健康问题。今天，记者从“功能寝具市场竞争与消费者权益保护”论坛上了解到，根据世界卫生组织2017年公布的数据，全球27%的人存在睡眠问题，由此引发的免疫力低下、心血管疾病、糖尿病风险等堪忧。与此同时，随着人们生活水平的提高，功能寝具正方兴未艾，但也出现了假冒伪劣、虚假宣传等不规范现象，侵害了消费者权益，扰乱了公平竞争的市场环境，阻碍了行业的良性发展。
倡制定并完善行业标准，重视消费者诉求
论坛上，国家市场监督管理总局消费者权益保护局负责人周石平称，通过对12315热线数据的分析，近年来功能寝具用品的消费者投诉出现增长趋势，主要是个别经营者缺乏诚信、产品质量参差不齐、虚假宣传等现象。“良好的营商环境和公平竞争环境都与消费环境密不可分，如果纵容不法经营者通过制售假冒伪劣商品、虚假宣传等方式侵害消费者权益，就会形成市场的不公平竞争，造成劣币驱逐良币，使合法经营者利益受损。”他希望功能寝具行业经营者精于品质和服务，诚实守法经营，重视消费者诉求，并能建立行业自律规范，制定并完善行业标准，规范行业中出现的突出问题。
他表示，消费者组织也要积极通过比较试验、体验式调查等工作，向消费者提供有关功能寝具产品的消费信息，拓展纠纷处理渠道，促进消费维权难点热点问题的解决。同时，希望社会各界树立消费者至上理念，共同推动消费环境的健康发展。
中国消费者协会消费指导部副主任戴崴表示，协会积极开展消费教育，向消费者提供相关的消费知识，使消费者规避不应该踩到的消费陷阱，通过提高自身维权能力来避免纠纷的发生。人们的消费需求已从过去解决“怎么保证睡眠质量”到现在“如何睡得更好”，希望功能寝具行业能为消费者提供更加美好的生活。
中国睡眠研究会理事长韩芳介绍了各种睡眠问题发生的原因及给人造成的困扰。他称，睡眠医学已成为一门独立学科。从公众自身而言，对高质量睡眠的需求也已达到了更高的层次，希望大家要从保健、医疗的角度出发，关爱自己的睡眠健康。
各地市场监管部门：严打制假售假、虚假宣传等
论坛上，主办方中国消费者报社社长胡国强指出，该报一直以维护消费者合法权益、引导消费者合理消费为宗旨，本次论坛将有助于提高消费者对睡眠健康的关注，助力功能寝具市场良性竞争和健康发展。协办方爱思康集团公司总经理张淑华表示，随着人们对生活品质的要求日益提高，希望具有改善睡眠质量、提升健康水平的功能寝具能获得越来越多消费者的认可。
此外，来自各地市场监管部门的相关负责人也参与探讨。山东省工商局消费者权益保护处处长刘路表示，目前该省功能寝具行业整体态势良好，投诉较少，消费者反映的问题主要集中在售后服务、质量问题、虚假宣传等方面，因此提醒广大消费者，尤其是老年消费者，在选择寝具时要警惕虚假宣传。
北京市工商局昌平分局稽查大队的大队长胡之群指出，监管部门要强化职责，严厉打击市场违规行为，确保良好市场秩序；企业要负起主体责任，保证产品质量，公平竞争，严禁虚假宣传、侵犯他人知识产权；而消费者自身也要提高防范和维权意识。
此外，河北省工商局竞争执法处副处长田红兵、山西省工商局经济检查处副处长张万斌、安徽省消费者权益保护委员会秘书处秘书长吴瑞卿均认为，对于个别企业追求短期效应，制假售假行为，必须依法坚决打击制假售假、虚假宣传等违法行为，并引导消费者科学消费，通过调解纠纷、公益诉讼打击侵权，净化消费环境。
